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2016年多明尼加加工出口區67家電話客服中心投資額約2億1,280萬美元
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發佈日期2017/11/11
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多明尼加金錢週報(El Dinero)報導指出,迄2016年12月止,多明尼加加工出口區內設立67個電話客服中心,提供約4萬3,000個直接和間接就業機會,解決15至24歲年輕人失業的嚴重問題。

 

2016年多國高等教育、科學及技術部(MESCyT)在全國增設至88處英語訓練中心,培訓1萬8,194名語文人材。同時多國職業訓練局(INFOTEP)將培訓6萬1,00名青年關於金融、健康、觀光、旅館住宿及電信等產業所需之語文能力,及因應政府部門約1,803名,醫療院所及急診中心約7,460名雙語人才所需。

多國加工出口區管理委員會(CNZFE)資料顯示,電話客服中心2016年較2015年成長8.1%,該產業占加工出口區從業廠商數之10.4%,提供1萬8,049名直接就業機會,較2015年成長3.9%。

目前多明尼加電話客服業投資總額約2億1,280萬美元,其中45.2%之資金源自美國,13.5%源自墨西哥,另8.2%源自法國。



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